REGLAMENTO

El presente reglamento ha sido autorizado por la Secretaria de Turismo en ejercicio de las facultades que le confieren los Arts. 4 Frac. XII por lo tanto obliga para su cumplimiento al establecimiento denominado HOTEL TOLUCA ubicado en FELIPE BERRIOZABAL No. 101 y a los huéspedes que contraten sus servicios.

Art. 1.- Toda persona que solicite alojamiento en el establecimiento debe registrarse en las tarjetas o libros establecidos por la negociación, dejando las llaves de la habitación en recepción cada vez que salga el huésped.
Art. 2.- El establecimiento se reserva el derecho de admisión cuando el huésped cometa actos inmorales o escandalosos, se encuentre en estado de ebriedad o bajo influjo de drogas o estupefacientes o bien cuando sus equipajes contengan animales o se pretenda dar uso distinto al servicio.
Art. 3.- En huésped especificará en la tarjeta de registro el periodo de la estancia, pero se considera como unidad de tiempo de un día cuya expiración queda fijada a las 12:00 horas de cada día, si el huésped permanece más tiempo. se le cargará a la cuenta un día más, habrá tolerancia de 15 minutos.
Art. 4.- Es obligación del huésped liquidar diariamente por adelantado el servicio de hospedaje.
Art. 5.- La falta de pago puntual por parte del huésped causa la instantánea rescisión del alojamiento y se podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir la desocupación del cuarto, pudiendo retener el equipaje en prenda, hasta obtener el pago.
Art. 6.- Ningún usuario tiene derecho a dar alojamiento a otra persona o tener empleados sin el conocimiento de la Gerencia.
Art. 7.- Si el huésped enferma, se deberá avisar a su familia para que lo retiren del establecimiento, si la enfermedad es grave o contagiosa se le dará aviso a la autoridad sanitaria u hospitalaria más cercana y en extrema urgencia a los servicios médicos particulares y por cuenta del huésped y familiares.
Art. 8.- El huésped deberá hacer del conocimiento de la administración del establecimiento, de fallecimiento, infracción o delito, además quedan a salvo los derechos del establecimiento y huéspedes para denunciar ante la autoridad competente, cualquier ilicito cuando ocurra dentro del establecimiento.
Art. 9.- Los objetos o valores olvidados por algún huésped en cualquiera de las instalaciones del establecimiento, quedaran en custodia de la administración hasta por treinta dias, después se dispondrá de ellos conforme a la Ley.
Art. 10.-Los huéspedes tienen la obligación al salir de dejar cerradas las puertas, ventanas, salidas de agua, apagar las luces, devolver las llaves y dar aviso a la administración.
Art. 11.- Los niños no deberán salir solos de las habitaciones ni circular en los pasillos, jardines o áreas públicas del hotel, sino van acompañados de una persona mayor.
Art. 12.-Los empleados de esta empresa deberán respetar la privacidad del huésped y sólo podrán tener acceso a las habitaciones ocupadas para el aseo y en los casos en los que la seguridad del huésped se encuentre amenazada a petición de éste.
Art. 13.- Cuando el huésped haga uso del garaje, debe estacionar su automóvil en un lugar adecuado, dando asi la oportunidad a que se estacionen otros automóviles.
Art. 14.- En el establecimiento se han tomado medidas de seguridad para la prevención de incendios y siniestros.
Art. 15.- Queda estrictamente prohibido al huésped.​

a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir o utilizar en el establecimiento músicos, animales, productos químicos, drogas o alimentos para su preparación dentro de las habitaciones, en general cualquier acto que perturbe o incomode los demás huéspedes.
b) Utilizar las habitaciones para actos prohibidos por la Ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las leyes y reglamentos vigentes.
c) Usar irracionalmente o para otros fines la corriente eléctrica, el agua, bienes y objetos de las habitaciones y áreas comunes del negocio.
d) Dañar las instalaciones, muebles y respectivos juegos de cama (sábanas, mantas, fundas, colchones, almohadas, toallas, etc.) ya que será de responsabilidad del huésped de lo contrario incrementara el costo de la habitación.
e) Extender ropas o toallas en las ventanas de las habitaciones.
f) Fumar en las instalaciones.

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Art. 16.- Las visitas, registros, inspecciones o demás trámites que dentro de las habitaciones pretendan realizar las autoridades en el cumplimiento de sus funciones, se llevarán a efecto con el más estricto apego a las garantias constitucionales.
Art. 17.- El hotel queda obligado a respetar las reservaciones hechas por los particulares debidamente confirmadas y su cancelación estará sujeta al convenio de las partes.
Art. 18.- Cuando el huésped viole este Reglamento, quedará rescindido su contrato y se podrá exigir la inmediata desocupación del cuarto con auxilio de la autoridad, sin que el huésped tenga derecho a reducir su adeudo y pagará los daños y perjuicios que cause su proceder.

ATENTAMENTE
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